据中国IDC商圈报道，11月6日，新加坡贸工部政务部长陈圣辉在国会答复议员的口头询问时表示，10月14日，新加坡两家主要银行——星展银行和花旗银行的数据中心发生故障，导致约250万笔交易无法完成，其中包括支付和自动提款机交易。此外，还有约81万次用户尝试登录两家银行的数码银行平台失败。
据了解，数据中心的故障是由冷冻水系统的故障引起的，导致数据中心的温度升高，影响了服务器的运行。故障发生在下午2点54分，持续了近14个小时，直到第二天凌晨4点47分才恢复正常。
两家银行在发现故障后，都立即启动了灾难恢复计划，将服务切换到备用的数据中心。但是，由于技术问题，两家银行都无法在备用的数据中心恢复其系统的正常运行。
陈圣辉表示，新加坡金融管理局（MAS）已经对两家银行展开了调查，以确定故障的原因和影响，以及两家银行的应对措施是否合理和及时。他说，MAS将根据调查结果，对两家银行采取适当的监管行动。
他还说，星展银行在过去八个月内，已经发生了五次银行服务中断事件，先后出现于2023年3月29日、5月5日、9月26日、10月14日和10月20日。MAS已经要求星展银行在六个月内停止收购新企业，直到它改善其系统的稳定性和可靠性。同时，MAS也将加强对星展银行的监管和检查，确保它采取有效的措施，防止类似的事件再次发生。星展银行（DBS Bank）亦于新加坡交易所发布公告，为此前发生的系列IT事件致歉，并发布提升信息系统韧性的全面路线图。
